为简化师生报修流程，提高报修效率，增强用户体验，助力营造和谐美丽的校园宜学宜居生态，总务部推出“随手拍”报修服务系统。

自今日起，师生们可通过i北航APP、北京航空航天大学小程序、北航总务公众号进入该服务系统，在线上完成服务咨询、报修申请、意见反馈等。现介绍“随手拍”报修服务系统的操作方法及功能：

1、登录进入系统

（1）、访问i北航APP或北京航空航天大学小程序，点击下方导航栏“工作台”，找到“生活服务”一栏，点击“随手拍报修服务”，之后进行统一身份认证登录。

（2）、也可进入北航总务公众号，点击下方导航栏“生活服务”，点击“随手拍报修服务”，之后进行统一身份认证登录；

2、在线报修申请

点击“在线报修”图标，即可进入线上报修申请页面，师生们的报修需求信息均在此页面进行填写。

3、填写相应的报修需求信息

（1）、选择校区、区域、楼宇，如宿舍报修可填写房间号。

（2）、如有预约需求，请选择预约时间，默认为当前时间。

（3）、请填写联系电话和报修内容。

（4）、完成报修内容填写后，提交即可。

以下左图为报修界面，右图为填写事例：

4、报修进度查询

回到系统首页，点击右下角“我的”，点击“在线报修单”，选择要查询的单据。可点击进入，即能看到处理进度；也可点击“查看评价”，对已完成的报修单进行打分和文字评价。

以下左图为处理进度查看，右图为评价界面：

5、公告与问询

回到系统首页，可看到通知公告栏与“问题咨询”图标。总务日常重要通知将会同步发送到通知公告栏中，师生们有任何问题也可点击“问题咨询”。

敲重点！

除了线上报修系统，师生还可以通过客服电话反馈报修事项。

两校区24小时客服电话：

学院路校区：82339696

沙河校区：61716666

—福利大放送—

“随手拍”报修服务系统不仅仅局限于师生们对于自身报修事项的需求。为鼓励师生们积极使用新系统，发现校园中其他设施设备损坏问题并随手拍照、上报系统报修，共同营造和谐美丽的校园宜学宜居生态，截至5月23日，累计有效报修问询10单后，将“在线报修单”页面截图发送至“北航总务”公众号，将获得COTTI库迪咖啡兑换券一张！

注：兑换券总量为300张，依截图发送时间顺序，先到先得，送完即止。兑换券使用不限时间，凭此券可兑换库迪咖啡校内店任意饮品或轻食。领取方式请等待后续通知。