为精准提升物业服务品质，落实“降本增效”理念，近日总务部到材料科学与工程学院、数学科学学院、宇航学院、物理学院等开展物业服务调研交流活动。通过建立"问题即知即改"工作机制，着力构建"收集-整改-反馈"服务闭环，有针对性地解决师生诉求，推动物业服务精准化、及时化。

座谈交流会上，师生结合学习生活实际，围绕基础设施运维、环境卫生管理、服务响应时效、公共空间利用等方面展开讨论并提出了相关建议，总务部认真记录了师生建议，并对部分诉求现场给出了解决措施和期限。

目前，总务部已建立院系后勤保障服务联络机制，定期与学院开展交流活动、收集服务建议。总务部将持续聚焦师生诉求，建立问题台账，聚焦共性问题，建立解决师生诉求的长效机制，为师生营造安全、舒适、便捷的校园环境，持续提升师生在校获得感和幸福感。