为进一步加强校园商贸服务安全管理、提升服务质量,开学尹始总务部组织两校区商贸服务单位召开安全与服务专题工作会。会议围绕“筑牢安全防线、提升服务品质、强化责任落实”三个主题,对校园商贸服务安全管理及服务优化进行部署和交流。


会议指出,安全是服务的基础,各商贸单位要加强消防安全、食品安全和治安安全管理,树立“隐患就是事故”的理念,定期开展安全自查,及时消除安全隐患,加强人员安全教育培训,从源头把控食品安全,协助做好师生防骗防盗工作,加强用工人员背景调查,切实维护校园安全稳定;会议要求各商贸单位要进一步提升服务质量,从文明用语、主动关怀做起,做到明码标价、服务透明、接受监督、持续改进,以师生满意为导向,传递校园温暖;会议要求各商贸单位要强化责任担当,落实安全责任,经营负责人/店长为经营区域的第一安全责任人,要守住底线,切实履行安全管理责任。会议还列举了两校区商贸经营安全和服务领域的负面典型案例,各商贸服务单位纷纷表示要总结教训,配合学校进一步加强安全管理和提升服务品质,做到师生满意、学校放心。
总务部将进一步加强校园商贸服务安全管理,重视服务品质提升,优化属地物业对辖区商贸单位的监督管理体系,加强安全和服务品质检查,定期开展师生满意度调查,根据师生诉求,持续改进服务质量,努力为师生营造安全、舒适、便捷的校园生活环境。